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医护“小丫头”的大担当 20多年她为家乡医疗卫生事业奋斗奔波

导读:本报记者 范易 小丫头呀,长久不见哉,还是老样子,看着欢喜。香山花园5幢的秦阿姨亲切地问候道,范婕医生真格好个,以前一直是她给我挂盐水,跟我们聊家常,热情、开朗、周全...

本报记者 范易

“小丫头呀,长久不见哉,还是老样子,看着欢喜。”香山花园5幢的秦阿姨亲切地问候道,范婕医生真格好个,以前一直是她给我挂盐水,跟我“们聊家常,热情、开朗、周全。”

秦阿姨口中的范医生是太湖度假区卫生预防保健所的一名医护人员。1998年太仓卫校毕业后,她一直为度假区的医疗卫生事业奋斗奔波。本着为家乡老百姓倾情服务的初心,范婕在实习期结束后就来到度假区,成了预防保健所的第一批工作人员。

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“我也是个母亲”

今年春节,突如其来的新冠肺炎疫情打破了日常的平静。1月22日,已经赶往福建旅游途中的范婕,收到所里的通知后,第一时间赶了回来,忙碌起疫情防控准备工作。消杀、培训、通知安排等,让她忙得顾不上回家吃年夜饭。年初二晚上,所里接到通知,需要为辖区第一例密切接触者上门服务。范婕挺身而出,第一时间上门做消杀、跟踪等服务。为避免引起周边居民的恐慌,她还特意选择在晚上上门进行消杀。

年初三一早,保健所又接到一户确诊病例信息。当得知该家庭不愿将19个月大的小孩送往医院检查后,范婕表示深有体会,“现在这个特别时期,谁舍得把自己的小孩送到医院去?谁舍得让家人遭受感染的风险?”但作为母亲的她深思着,“万一这孩子被感染,不去医院治疗,病情加重的话将错过最佳治疗期。我要说服他们把小孩送去医院检查。”范婕坚持道,她每天与该户家属保持沟通联系,详细询问并耐心安慰他们,还建议社区给予人文关怀,为他们送去油米、水果、床上用品等。

“请你们放心,孩子肯定会没事的,我也是一个母亲,我懂你们的担心,有什么困难你们可以讲,我们一定会竭尽所能帮助你们。”功夫不负有心人,范婕的默默付出,最终赢得了这户家庭的信任,他们最后把家里的钥匙都交给了她,并由所里安排车将小孩送往了医院检查。

“轧好朋友好办事”

自2016年度假区家庭医生签约服务启动以来,范婕带领9个团队积极参与其中,建立起“1+1+1+N”家庭医生签约服务网格化管理机制,即1个团队由1名医生、1名护士、1名公卫负责签约服务人数不超3000人。同时,度假区还适当增加具备能力的社区志愿者、妇女主任和乡村医生等加入服务团队,以此提高辖区家庭医生签约率。截至2019年底,辖区内家庭医生签约人数超1.6万人,重点人群签约率达85%。

“很多老百姓一开始并不配合,对家庭医生不了解,觉得意义不大,不能随叫随到上门提供服务。”范婕说,百姓的担忧他们很理解,于是就从提供实质的服务做起。“针对糖尿病等慢性病人,我们推出一年四次免费检测服务。期间,我们连续三个月每天晚上抽时间上门签约,挨家挨户采集信息,进行健康生活及用药指导。”

经过不懈努力,家庭医生签约服务最终得到了绝大多数老百姓的认同。范婕还提倡让医生和居民“轧朋友”,彼此间熟络,这样可以减少医患纠纷。此外,范婕团队目前还在谋划制定个性化项目,老百姓只要每月花5元,就能享受到300多元的套餐服务,如颈动脉B超等。

“我要圆他大学梦”

在努力实现自身价值的同时,范婕还积极投身社会公益事业。

2016年9月至今,她每月捐助500元给贵州瓮安的一名贫困学生,至其大学毕业。范婕说:“那些学生成绩很好,我不忍心看着他们因为家庭原因没有学上,没有书读,我应该帮助他们追寻梦想。”

疫情期间,范婕和受助学生也进行着密切的联系,“范姐姐,工作的时候要注意身体,一定要做好防护啊!”学弟感恩的话语让她备受感动。除此之外,范婕还设想成立“巾帼医疗服务社”,通过义诊、讲座和募捐的形式为特困和贫困群众提供周到细致服务,目前已有15人报名。她说:“我期待有更多的志愿者加入我们这个大家庭,也希望把志愿服务精神带到我们生活中的每个角落,帮助更多的人渡过难关。”

老百姓在你心中有多重,你在老百姓心中才有多重。“范婕是个颜值高、能力强,既专业又敬业的白衣天使,她心里永远装着老百姓,老百姓就是她的爹娘。”这是同事对她的评价,“这次疫情防控期间,面对感染者家庭,她以身作则,冲锋在前,耐心劝导,细心关爱,将医生的职责使命发挥的淋漓尽致。她是老百姓身边的健康守护者。”

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